Conform Legii 190/2018 privind punerea în aplicare a Regulamentului U.E. 679/2016 (Regulament GDPR) Global Electronic are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor este: prelucrarea comenzii, informarea cu privire la comanda efectuată de cumpărător în cadrul magazinului virtual Global Electronic, informarea despre produsele și promoțiile Global Electronic sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de Global Electronic, realizarea de rapoarte statistice.
SC Global Electronic SRL procesează urmatoarele date cu caracter personal ale utilizatorilor:
- nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
- adresa de livrare a produselor
- opţiunea privind metoda de plată a produselor
- date legate de activitatea utilizatorilor în cadrul magazinului online: căutări efectuate, produse adaugate în cos, comenzi efectuate
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se efectuează în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor comerciale către utilizatori/cumpărători
- pentru livrarea produselor achiziționate prelucrăm numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de livrare, eventualele preferințe/observații privind livrarea bunurilor
- pentru facturare prelucrăm numele, prenumele, produse adaugate în coș, comenzi efectuate, metoda de plata
- pentru creare cont, autentificare pe website, pentru comunicări privind stadiul comenzilor, pentru confirmare ștergere cont - în cazul în care utilizatorul solicită acest fapt, prelucrăm adresa de email
În funcție de situație, furnizăm datele sus-menționate către terțe părți, respectiv firme de curierat (Nemo Expres, Fan Courier, Cargus, GLS) și societăți comerciale cu care avem contract de colaborare.
Pentru apărarea intereselor legitime ale companiei
în conformitate cu prevederile GDPR, prelucrăm datele cu caracter personal pentru a ne apăra interesele legitime, asigurându-ne ca toate măsurile luate garanteaza un echilibru între drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei și interesele societății. În acest sens vom utiliza sau transmite informații pentru apărarea drepturilor și activității comerciale. Aceste informații pot include:
- Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei noastre față de atacuri cibernetice;
- Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
- Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri
Pentru scopuri de marketing prelucrăm adresa de email în vederea transmiterii ofertelor speciale, evenimentelor sau formelor de publicitate. Persoana vizată are opțiunea de a se dezabona de la primirea mesajelor de marketing.
Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing prin bifarea căsuței "scop marketing". Consimțământul se poate retrage în orice moment, însă nu va avea efect retroactiv. Retragerea consimțământului se efectueaza prin următoarele modalități: accesarea link-ului de dezabonare, contactarea companiei și transmiterea cererii de retragere a consimțământului.
Pentru a atinge aceste scopuri, utilizăm furnizori externi, împuterniciți, conform art. 28 GDPR, respectiv:
- furnizori de servicii de analiză a comportamentului (Google Analitycs, Facebook)
- societăți comerciale cu care avem relații contractuale (S.C. Lechpol Electronic S.R.L., S.C. Electronic Plus S.R.L.)
- furnizori de servicii de curierat
- furnizori de servicii de plată/bancare
- furnizori de servicii IT (S.C. Maxicont S.R.L.)
Acești imputerniciți prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația națională și europeană în domeniul protecției datelor cu caracter personal. Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care avem o obligație legală în acest sens.
Consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și furnizarea datelor prevăzute mai sus sunt voluntare.
Pentru orice informații ori sesizări privind protecția datelor cu caracter personal utilizatorii se vor adresa ofițerului pentru protecția datelor cu caracter personal la adresa de email dpo@global-electronic.ro
Conform prevederilor GDPR, drepturile utilizatorilor, în calitate de persoane vizate, sunt următoarele:
- Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR).
- Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).
- Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR).
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a procesării, articolul 18 GDPR).
- Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR).
- Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR).
- Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR).
- Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).
Datele cu caracter personal vor fi stocate cât timp contractul comercial dintre părți este activ, cu excepția cazului în care legislația în vigoare prevede o perioadă de retenție mai îndelungată.
Prin înregistrarea pe site sau plasarea unei comenzi se consideră că utilizatorul este de acord ca toate datele lui personale să fie incluse în baza de date și își dau acordul expres și neechivoc ca toate datele lui personale să fie stocate și utilizate pentru:
- diverse activități de marketing prin transmiterea de emailuri de informare sau comerciale (oferte speciale, promoții, etc);
- participarea la concursuri, promoții;
- transmiterea de emailuri de tip administrativ (module noi, mentenanță în site, administrare, etc);
- studii de piață.
SC Global Electronic SRL se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți, cu excepția partenerilor de servicii de curierat, agreați de Global Electronic cu care există contracte în acest sens și care se obligă prin acestea să protejeze aceste date.
Informațiile cu caracter personal pot fi divulgate către Poliție, Instanțe judecătorești sau organe ale statului abilitate atunci când există o cerere expresă din partea acestora și legea o impune.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la dpo@global-electronic.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
Informatii Legale
Global-electronic.ro nu poate fi facută răspunzatoare pentru:
- daune aduse calculatorului ca urmare a accesării site-ului, sau link-urilor către alte site-uri partenere;
- prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului;
- daune care rezultă din utilizarea produselor și serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
Colectarea Automată De Date Cu Caracter Non-Personal
Informații de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului și numele domeniului de unde a fost făcută conexiunea. Este posibilă stocarea anumitor informații sub forma fișierelor de tip Cookie.
Informații logare
Atunci când se vizitează www.global-electronic.ro serverul înregistrează automat informațiile pe care browserul le trimite atunci când vizitezi site-ul. Aceste jurnale de server pot include informații cum ar fi solicitarea dumneavoastră web, adresa IP, tipul de browser, limba browserului, data și ora solicitării dumneavoastră și alte cookies.
Cookies
Logarea pe site-ul www.global-electronic.ro necesită utilizarea de cookies. Acestea sunt fișiere text de mici dimensiuni utilizate pentru stocarea informațiilor pe calculatorul dumneavoastră. Nu sunt dăunătoare nici pentru dumneavoastră, nici pentru computer. Folosirea lor permite creșterea calității serviciilor oferite atunci când vizitați www.global-electronic.ro
